 Postanowienia ogólne Składanie zamówień i płatności Koszt i czas dostawy Reklamacje i zwroty Ochrona danych osobowych Postanowienia końcowe Sklep internetowy Extra Punkt Meblowy, działający pod adresem www.extrapunkt.pl, prowadzony jest przez firmę EXTRA PUNKT Spółka Cywilna, Mariusz Gralak, Marcin Krystian Wadas, z siedzibą we Włocławku, Al. Kazimierza Wielkiego 7, 87-800 Włocławek, NIP: 888-30-13-777, REGON: 340485675 .
Postanowienia ogólne - Firma EXTRA PUNKT prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet z wykorzystaniem domeny www.extrapunkt.pl .
- Zamówienia w sklepie mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.
- Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta lub importera, obowiązującą na terenie Polski.
- Podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
- Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia. Cena wiąże zarówno klienta jak i sprzedawcę firmę EXTRA PUNKT.
- Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT
Składanie zamówień i płatności - Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę za pośrednictwem serwisu www.extrapunkt.pl .
- Do złożenia zamówienia przez stronę www.extrapunkt.pl konieczne jest założenie konta w serwisie poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na adres e-mail podany w formularzu.
- Zamówienia można składać poprzez :
- "koszyk" znajdujący się na stronach sklepu,
- e-mail wysyłając zamówienie na adres biuro@extrapunkt.pl ,
- telefonicznie dzwoniąc pod numer (+48) 054 233 33 93 w godzinach 8:00 - 16:00 . - Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą internetową lub telefonicznie w ciągu 48 godzin od jego otrzymania, jednocześnie zastrzegając sobie prawo odstąpienia umowy, w ciągu 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia przez kupującego.
- Przyjęcie przez sklep zamówienia do realizacji rozpoczyna się po potwierdzeniu danych kupującego oraz :
- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze po otrzymaniu informacji o złożeniu zamówienia,
- w przypadku zamówień płatnych przelewem po otrzymaniu wpłaty na rachunek bankowy,
- w przypadku zamówień płatnych kartą płatniczą w chwili autoryzacji karty.
- w przypadku zamówień w systemie ratalnym w chwili przydzielenia kredytu. - Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, iż zamówiony artykuł jest obecnie niedostępny, kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany e-mailem lub telefonicznie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, kupujący podejmuje decyzję o jego realizacji (wydłużenie czasu oczekiwania lub anulowanie zamówienia).
- Kupujący może anulować zamówienie lub wprowadzić w nim zmiany tylko do momentu wystawienia paragonu lub faktury. Nie można anulować zamówienia, które zostało wysłane.
- Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary :
- gotówką przy odbiorze (pobranie),
- przelew bankowy z dowolnego banku,
- karta płatnicza,
- raty kredytowe. - W przypadku zamówienia o wartości powyżej 1500zł kupujący zobowiązany jest do uiszczenia przedpłaty w wysokości 10% wartości zamówienia.
Koszt i czas dostawy - Sklep dostarcza przesyłki do kupującego za pośrednictwem firm kurierskich: Kolporter, Siódemka oraz Pekaes.
- Przesyłki dostarczane są wyłącznie na terytorium Polski.
- Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia określony w dniach roboczych. Jest to czas od momentu złożenia zamówienia do chwili jego wysłania do klienta.
- Kupujący zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru i uregulowania należności za zamówione towary zgodnie z wybraną formą płatności. Kupujący może odmówić odbioru zamówionego towaru jedynie w przypadku stwierdzenia w trakcie odbioru przesyłki jej uszkodzenia.
Reklamacje i zwroty
- Jeżeli po otrzymaniu towaru kupujący znajdzie w nim uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien w obecności kuriera spisać protokół szkody, w którym ujęta będzie data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków. Wymiana produktu na nowy możliwa jest tylko na podstawie spisanego protokołu szkody.
- Produkt uszkodzony lub wadliwy należy odesłać na adres: EXTRA PUNKT, Al. Kazimierza Wielkiego 7, 87-800 Włocławek. Koszt odesłania towaru sklep zwraca po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Realizacja reklamacji następuje w ciągu 30 dni. Produkt uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje inny produkt.
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" kupujący może odstąpić od umowy i zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że produkt nie był używany i jest w oryginalnym opakowaniu. Do zwracanego produktu należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i otrzymaną wraz z nim fakturę. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania produktu.
- Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Ochrona danych osobowych - Kupujący zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
- Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i nie są udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
- Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, ich korekty oraz żądania usunięcia ich z bazy danych sklepu.
Postanowienia końcowe - Wszystkie informacje, zdjęcia produktów, znaki firmowe producentów są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji bez zgody właścicieli.
- Wszystkie sprawy sporne strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej a w razie gdy porozumienie takie byłoby nie możliwe, spór rozstrzygać będzie sąd właściwy rzeczowo dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
|
BIURKA
O nas